Общая информация

Pixlaprk — это система оформления заказов посетителями сайта компании. Общие принципы создания и исполнения заказов в ней аналогичны принципам работы систем электронной коммерции, в которых каждый заказ проходит следующие этапы обработки:

1. Оформление заказа клиентом
   Клиент посещает сайт компании, выбирает необходимые товарные позиции и оформляет заказ, указывая тиражность и способ доставки. На последнем шаге клиенту предлагается оплатить заказ одним из возможных способов оплаты.
2. Подготовка заказа системой
   Как только заказ оформлен, он в течение 3-5 минут проходит процедуру подготовки, после которой становится доступен через панель управления. На этом этапе сначала создаются файлы для печати в высоком разрешении, а затем они упаковываются в единый архив заказа.
3. Исполнение заказа компанией
   Каждый подготовленный для обработки заказ появляется в панели управления со статусом «Новый», а компании об этом отправляется уведомление по смс или эл. почте. Компания исполняет заказ, переводя его из одного статуса в другой. Клиент в свою очередь также информируется об этих изменениях. Если компания располагает несколькими точками производства, то существует возможность настроить систему так, чтобы оформляемый заказ в какую-либо точку производства становился доступен только сотрудникам этой точки производства.

Вкладка «Заказы» панели управления

Вкладка «Заказы» содержит заказы, которые в зависимости от этапа их исполнения объединяются в следующие группы:

1. Группа «Входящие»
   Объединяет заказы, поступившие, но не принятые к производству. Содержит подгруппы:
   • «Новые» — объединяет вновь поступившие заказы, требующие реакции компании.
   • «Ожидающие оплаты» — объединяет заказы, ожидающие оплаты от клиента.
   • «Готовые к работе» — объединяет заказы, прошедшие первичную проверку и готовые к исполнению.
2. Группа «В работе»
   Объединяет исполняемые в данное время заказы. Содержит подгруппы:
   • «Разработка дизайна» - объединяет заказы, по которым требуется разработка дизайна сотрудниками компании.
   • «Проверка макета» - объединяет заказы, проверяемые в данное время специалистом допечатной подготовки.
   • «Печать» - объединяет заказы, находящиеся в печати.
   • «Брак» - объединяет заказы, по каким-либо причинам напечатанные с браком.
   • «Послепечатная обработка» - объединяет заказы, находящиеся в послепечатной обработке.
3. Группа «Выполненные»
   Объединяет выполненные и доставляемые в данное время или выполненные и выданные заказы. Содержит подгруппы:
   • «Готовые» — объединяет напечатанные и готовые к отправке заказы.
   • «Отправленные» — объединяет заказы, находящиеся в процессе доставки.
   • «Доставленные на точку выдачи» - объединяет заказы, доставленные на точку выдачи компании или на склад транспортной компании.
   • «Возвращенные» — объединяет заказы, по каким-либо причинам не полученные клиентами.
   • «Выданные» — объединяет заказы, выданные клиентам.
4. Группа «Отмененные»
   Объединяет отмененные по какой-либо причине или не забранные заказы. Содержит подгруппы:
   • «Отмена» — объединяет заказы, отмененные клиентами или компанией до начала их печати.
   • «Брак» — объединяет заказы, отмененные после печати и выявлении брака.
   • «Отказ» — объединяет заказы, которые отказались забирать клиенты.